Afspraak maken – Huisartsenpraktijk Rhijngeest – Oegstgeest

Welkom bij Huisartsenpraktijk Rhijngeest

Praktijkaccreditatie 2024

Beste lezer,

In 2024 doorlopen wij als praktijk een praktijkaccreditatie. Deze wordt door de meeste huisartsenpraktijken elke drie jaar gedaan. Het doel hiervan is het inzichtelijk maken van processen, communicatie en veiligheidssystemen. Met deze inzichten kan aan de slag worden gegaan met kwaliteitsverbeterprojecten om uiteindelijk te streven naar de hoogst mogelijke kwaliteit van zorg en alles daaromheen.

Om deze reden willen wij u vragen om ons te voorzien van feedback op ons handelen. Deze feedback ontvangen wij volledig geanonimiseerd en het zal worden vernietigd wanneer de accreditatie is doorlopen.

 

Vragenlijst Caroline Groffen:          https://forms.mijnnpa.nl/240231888124050

Vragenlijst Jeroen van Suijlichem: https://forms.mijnnpa.nl/240152062127039

Vragenlijst praktijk Rhijngeest als geheel: https://forms.mijnnpa.nl/240152044912041

 

Graag willen we u vragen of u (een van) bovenstaande vragen kunt invullen en ons zo verder kunt helpen in de kwaliteitsontwikkeling van de praktijk.

Team praktijk Rhijngeest

Afspraak maken

Iedere werkdag houden de huisartsen uitsluitend volgens afspraak spreekuur. U kunt een afspraak maken via de assistente of online.

Telefonisch

U kunt bellen om een afspraak te maken op werkdagen bij voorkeur van 08:00 tot 10.00. Telefoonnummer: 071-2020025, optie 2. In geval van spoed of andere dringende zaken kunt u ook na 10.00 bellen voor een afspraak. Kies dan voor de optie spoed of voor de optie overleg met de assistente. De assistente zal u altijd vragen naar de aard van uw klacht. Dit in verband met het inplannen van de agenda. Per consult zijn er 10 minuten gereserveerd, deze 10 minuten zijn bedoeld voor 1 patiënt met 1 klacht. Denkt u meer tijd nodig te hebben? Geef dit dan aan bij de assistente.

Bel vroeg (08:00-09:00) voor een afspraak op dezelfde dag.

Online

U kunt 24 uur per dag, 7 dagen per week online een afspraak inplannen via onze webagenda in het patiëntenportaal.

Hierbij graag uw aandacht voor het volgende: 
Voor afspraken op korte termijn (spoedeisende zaken!) dient u altijd telefonisch contact op te nemen. Onderstaande afspraken kunnen helaas ook niet via de webagenda gemaakt worden omdat er bijvoorbeeld meer tijd, specifieke apparatuur of een aparte ruimte voor nodig is. We vragen u in onderstaande gevallen een afspraak te maken via de assistente.

-Chirurgische ingrepen

-Longfunctietesten

-Het plaatsen van spiraaltjes

-Keuringen

Voor online afspraken bij de huisarts geldt:
In 10 minuten kan 1 klacht behandeld worden. Heeft u 2 of meer klachten? Dan vragen we u een afspraak te maken via de assistente. Let op: voor mentale klachten (o.a. neerslachtigheid, (over)spanning, angstklachten) moet altijd een dubbele afspraak gepland worden. Zo is er voldoende tijd om uw klacht nader uit te diepen.

Online afspraak met de praktijkassistente:

U kunt via de webagenda een afspraak maken voor het uitspuiten van uw oren, een uitstrijkje in het kader van het bevolkingsonderzoek, het verwijderen van hechtingen, het geven van injecties, het aanstippen van wratjes en voor het controleren van uw bloeddruk. Noteer dit duidelijk bij de afspraak. Kies voor de agenda: Praktijkassistente

Uw account dient gekoppeld te worden aan uw dossier, dit is eenmalig nodig. Wij streven ernaar om de nieuwe aanvragen iedere werkdag te koppelen. Zonder koppeling werkt uw account nog niet en kunt u nog geen afspraken maken.

Online afspraak annuleren

Wilt u uw online gemaakte afspraak annuleren? Dit kan ruim van tevoren via de mail (praktijk@huisartsenpraktijkrhijngeest.nl) of telefonisch via de assistente indien u de afspraak wil annuleren op de dag dat deze gepland staat. Dit kan niet via de webagenda.

Wegblijftarief

Het is vervelend als een patiënt niet op het spreekuur verschijnt. Indien u zonder opgave van reden niet op de geplande afspraak verschijnt wordt een bedrag van 12.50 (de kosten van het consult + administratiekosten) in rekening gebracht. U krijgt hiervoor een nota thuis gestuurd. Deze rekening kunt u niet bij uw zorgverzekeraar indienen.